واحد فرآیند

مدیریت فرآیندهای کسب وکار مستلزم توصیف دقیق فرآیندها و مستندسازی آنها است. روش های متفاوتی برای انجام این کار وجود دارد که راحت ترین آنها استفاده از متن و جدول برای توصیف فرآیندها و بیان ویژگی های آنها است. از نمودارهای گرافیکی نیز برای نمایش یک فرآیند استفاده می شود. این نمودارها غالباً از اشکال هندسی و پیکان برای ترسیم جریان فرآیند استفاده می کنند ولی توصیف مشخص و دقیقی از جزئیات فرآیند ارائه نمی دهند.
برای همین نمادهای مشخصی برای فرآیندها تعریف شد، نمادهایی که قادر به توصیف وجوه مختلف فرآیند هستند. این نمادها زبان استاندارد توصیف فرآیندها هستند و هر کسی با این زبان استاندارد آشنایی داشته باشد می تواند به راحتی مدل طراحی شده توسط هر فرد دیگری را درک و تفسیر نماید. ممکن است فرآیندها بر مبنای این مدلها، مکانیزه (سیستماتیک) شوند و یا رفتار هر بخش از فرآیند بر روی این مدلها شبیه سازی گردد. برخی از این مدلها بستری را برای متخصصان سیستم فراهم می کنند تا بر آن اساس فرآیندها را اجرایی و پشتیبانی نمایند.
این مدلها می-بایست حاوی ساختار استاندارد، دقیق و ارائه دهنده اطلاعات اساسی فرآیند برای توسعه دهندگان سیستم باشد. امروزه سیستم های مدیریت فرآیندهای کسب وکار (BPMS) متداولترین سیستم ها برای مکانیزه کردن فرآیندها هستند. این سیستم ها در درون خود موتوری دارند که مستقیماً جریان کاری را کنترل و مدیریت می کند. این موتور بر اساس مدل های جریان کار استاندارد طراحی شده، عمل می کند. برای همین چارچوب این مدل ها دقیق و ساختار یافته است زیرا توسط خود ماشین مستقیماً اجرا می شود (بر خلاف بقیه مدلها که برنامه نویس )رابط انسانی آن را به زبان ماشین ترجمه می کند.